Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Les données collectées sur ce site le sont par uPara, parapharmacie en ligne livrant partout au Maroc, joignable à l’adresse contact.upara.ma@gmail.com et par WhatsApp au +212 707 050 566.

L’identité complète de l’éditeur du site figure dans les mentions légales.

Quelles données nous collectons

Pour traiter votre commande

• Votre nom et prénom, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison, saisis au moment de la commande.
• Le détail de votre commande : produits, quantités, montant à régler.
• Votre adresse e-mail, si vous nous écrivez ou si vous créez un compte.

Aucune donnée bancaire n’est collectée : le paiement s’effectue à la livraison, en espèces, directement auprès du livreur. Le site ne vous demande jamais de numéro de carte.

Automatiquement, lors de votre visite

• Des données de navigation : pages consultées, durée de visite, type d’appareil et de navigateur, ville approximative.
• Le contenu de votre panier, conservé dans un cookie pour que votre sélection ne disparaisse pas entre deux pages.

Pourquoi nous les utilisons

• Livrer votre commande : préparer le colis, le confier au transporteur et vous joindre en cas de difficulté.
• Vous répondre lorsque vous nous contactez pour une disponibilité, un conseil ou un retour.
• Traiter un retour ou un remboursement dans les conditions prévues à la page Conditions de retour.
• Améliorer le site : comprendre quelles pages sont consultées et quels produits sont recherchés.

Nous n’utilisons pas vos données pour vous envoyer des messages publicitaires non sollicités, et nous ne les vendons à personne.

Avec qui elles sont partagées

Vos données ne sont transmises qu’aux intervenants nécessaires à votre commande et au fonctionnement du site :

• Tawssil, notre transporteur : nom, téléphone et adresse, afin de vous livrer.
• Hostinger, qui héberge le site et donc la base de données des commandes.
• Google (Analytics, Ads et AdSense) pour la mesure d’audience et l’affichage publicitaire. Ces outils déposent leurs propres cookies et peuvent traiter des données hors du Maroc.

Aucun autre tiers ne reçoit vos informations.

Combien de temps nous les conservons

• Commandes : conservées le temps nécessaire au suivi, au service après-vente et aux obligations comptables.
• Compte client : jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression.
• Échanges par e-mail ou WhatsApp : le temps de traiter votre demande.
• Cookies de mesure d’audience : selon la durée fixée par l’outil concerné, généralement inférieure à deux ans.

Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur les données qui vous concernent.

Pour l’exercer, écrivez à contact.upara.ma@gmail.com en précisant le nom et le téléphone utilisés lors de votre commande. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil. Le site en utilise de trois sortes :

• Indispensables : mémorisation du panier et de votre session. Sans eux, la commande ne fonctionne pas.
• Mesure d’audience : statistiques de fréquentation via Google Analytics.
• Publicité : Google Ads et AdSense, pour mesurer nos campagnes et afficher des annonces.

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le panier et la commande cesseront alors de fonctionner correctement.

Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS : les informations que vous saisissez circulent chiffrées. L’accès à l’administration du site est restreint et protégé par mot de passe.

Comme le paiement se fait à la livraison, aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs : c’est la meilleure protection possible sur ce point.

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026. Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page.